Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento

IOTE — Instituto de Ortopedia e Traumatologia do Esporte, com atendimento na Rua Nagib Miguel, 4105, sala 21, Recanto do Bosque, São João da Boa Vista/SP. Contato para assuntos de privacidade: iote.sjbv@gmail.com ou telefone (19) 3631-0944.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa: nome, telefone, e-mail, área da consulta desejada e o conteúdo da mensagem enviada pelo formulário de contato.

Dados técnicos de navegação: informações registradas automaticamente pelo servidor que hospeda o site, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e páginas visitadas. Esses registros são usados para segurança e funcionamento do site.

Não solicitamos dados de saúde pelo site. Pedimos que você não envie laudos, imagens de exames, diagnósticos ou histórico clínico pelo formulário: essas informações são tratadas presencialmente, no atendimento.

3. Para que usamos os dados

Responder ao seu contato e organizar o agendamento da consulta
Prestar informações administrativas sobre o atendimento
Manter a segurança e o funcionamento técnico do site
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

A base legal para o envio do formulário é o seu consentimento, manifestado ao marcar a caixa de autorização. Para os registros técnicos, a base é o legítimo interesse na segurança do serviço.

4. Com quem os dados são compartilhados

Os dados não são vendidos nem cedidos para fins comerciais. Podem ser acessados por prestadores de serviço que apoiam a operação do site (hospedagem e, quando aplicável, serviço de envio de formulários), sempre limitados ao necessário para essa finalidade, e por autoridades quando houver obrigação legal.

5. Por quanto tempo guardamos

As mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário para atender à solicitação e cumprir obrigações legais, sendo descartadas em seguida. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelos canais indicados no item 1.

6. Cookies

Este site usa apenas armazenamento local do navegador para registrar que você já viu o aviso de privacidade, evitando exibi-lo de novo a cada visita. Esse registro fica no seu próprio navegador e pode ser apagado na limpeza de dados de navegação.

A página de localização incorpora um mapa do Google. Ao carregar esse mapa, o Google pode registrar dados de acesso conforme a política de privacidade do próprio serviço.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros direitos: confirmação de que existe tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer qualquer um deles, use os contatos do item 1.

8. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e alteração indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de evento relevante, as providências previstas em lei serão tomadas.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

Antes da publicação

Este documento precisa ser revisado pela administração da IOTE e complementado com a razão social, o CNPJ e o encarregado pelo tratamento de dados (DPO), quando houver. Os canais de contato indicados aqui também dependem de confirmação.

Última revisão desta versão: outubro de 2026.